to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Reklam Üzerinden Alınan Masaj Aletinde İade Ve Geri Ödeme Sorunu
29.07.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm şeffaf kargo ve kapıda ödeme reklamına güvenerek bir masaj aleti sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında paketin üzerinde sadece “İma Fest Beyoğlu İstanbul” yazıyordu, net bir firma adı, adres veya telefon bilgisi yer almıyordu. Kutunun üzerinde “Masaj Aleti DP-304” ve ithalatçı firma bilgileri yazsa da ulaşabileceğim bir telefon numarası veya web sitesi göremedim.
Ürünü denediğimde masaj aletini hiç beğenmedim ve benim ihtiyaçlarıma uygun olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek ve ödediğim 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak gönderen firma ile iletişime geçebileceğim hiçbir kanal bulunmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Instagram’da aynı reklam hâlâ dönmeye devam ediyor ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Elimdeki masaj aletini iade edebileceğim bir adres ve yetkili bir iletişim bilgisi paylaşılmasını ve ödediğim 990 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
