to read complaints and reviews, or file yours.İlvi Botum Yağmurlu Havalarda Su Alıyor, Değişim İstiyorum
İlvi’den yaklaşık beş ay önce Swet 1933 siyah 38 numara bir bot satın aldım, 2.599 TL ödedim. Botu toplamda en fazla bir ay kadar, yaklaşık 10 kez giydim ve her yağmurlu havada bir şekilde ön kısımlarından içeriye su almaya başladı. Normal bir kullanımda ve bu kadar kısa sürede su geçirmesi nedeniyle hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorunla karşılaştıktan sonra İlvi ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bunun üzerine botu 2 Şubat’ta inceleme için firmaya gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak ayakkabıda hiçbir sorun olmadığı, buna rağmen astar diktikleri söylendi. Ancak yaşadığım su alma problemiyle ilgili herhangi bir sorun tespit edilmediği ifade edilmesine rağmen, bana ne değişim ne de iade gibi bir çözüm sunulmadı; yalnızca gün içinde kargoya verileceği belirtildi.
Yaşadığım bu su geçirme problemi ortadayken, “sorun yok” denilerek ürünün aynı şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. İlvi’den, Swet 1933 siyah 38 numara botumun su geçirmeyecek, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.06.2025 tarihinde İlvi internet sitesinden “Stew 1933 kadın bot siyah” model ayakkabıyı satın aldım ve ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ayakkabıyı özellikle yağmurlu havalarda kullanmaya başladığımda, yaklaşık bir ay içinde en fazla on kez giymeme rağmen, ayakkabının ön ve alt kısımlarından su aldığını fark ettim. Yağmurlu havalarda her giydiğimde ayaklarımın uç kısımları sürekli ıslanıyordu.
Bunun üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla İlvi ile iletişime geçtim. Benden ürünü inceleme için göndermemi istediler ve ben de 2 Şubat’ta ayakkabıyı kargo ile ilettim. Sipariş / kayıt numaram 451LY8736W. Bugün tarafıma gelen mesajda ayakkabıda herhangi bir sorun göremediklerini, ancak yine de astar diktiklerini ve gün içinde kargoya verileceğini belirttiler. Yani ürünün su aldığı yönündeki şikayetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu ayakkabıyı normal kullanımda, kısa süre ve sınırlı sayıda giymeme rağmen ciddi şekilde su aldığı için gönderdim ve bu üründen memnundum, sadece su aldığı için mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ayakkabının aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yağmurda ayaklarımı ıslatmayacak, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
