Instagram Satıcısının Kapatılması Sonrası Ödeme İadesi Talebi

6 Ocak’ta İlaydaalgul isimli Instagram butik hesabının internet sitesi üzerinden taşlı siyah altüst takım ve lacivert elbise siparişi verdim. İki ürün için toplam 1.075 TL ödemeyi VakıfBank kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve ödemenin alındığına dair dekontumda görünüyor.

Ödeme yapmama rağmen kısa süre sonra hesabın Instagram sayfasının kapatıldığını gördüm. Şu an için ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabileceğim ne de ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulunuyor. Instagram DM dışında telefon, WhatsApp numarası veya e-posta gibi başka hiçbir iletişim bilgisi yok ve bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünlerimin gönderilip gönderilmeyeceği de tamamen belirsiz durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, 1.075 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.