to read complaints and reviews, or file yours. 
27’sinde İkra Butik’ten Elif pamuk viskon elbise (lacivert) sipariş ettim, ürün 28’inde elime ulaştıktan sonra bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 38385. Elbiseyi kapıda ödemeli olarak gönderdim ve ilk alışverişte toplam 875 TL (750 TL elbise + 125 TL kargo) ödedim.
Değişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu ve değişim ya da iade yapsam bile 300 TL kargo bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, bu uygulamanın sipariş sırasında açıkça belirtilmediğini düşünüyorum ve başka alışveriş sitelerinde bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmiyor.
Bu nedenle, değişim işleminin ücretsiz yapılmasını ve ek kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
21 Temmuz civarında Liz Butik’in kendi internet sitesinden viskon elbise sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım ve orijinal paketinde iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim yapmak istediğimde ise hem ürünü ...
Elika omzu büzgülü siyah-40 takımın bedeni olmadığı için aynı ürünün 38 bedeni olanıyla değişim talep ettim. Alırken 48 lira kargo ücreti ödememe rağmen değişim için 80 lira daha ödememi ve bu parayı kargo firmasına vermeyip kıyafetlerin arasına koymamı söylediler. Değişim sürecinde yanlış bir takım...
Liz Butik’ten 1 hafta önce Beymen desenli viskon elbise (fuşya, 36/38 beden) sipariş ettim. Ancak bana 44/46 beden gönderildi. Sipariş numaram: 476554. Ürünü adresimden teslim aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yanlış ürün gönderimi sonrası hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıyla...
Lizbutik’ten viskon elbise sipariş ettim ve siparişim Cuma günü hızlı bir şekilde teslim edildi. Fakat üç elbiseden biri yırtık geldi, diğer ikisi ise oldukça dar kalıplıydı. Sipariş verirken kilomu özellikle belirttiğim halde, elbiselerin bedenleriyle ilgili bilgilendirme yapılmadı veya uyarılmadı....
Ürün aldım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Düzgün bir mesaj atıyorum, bir gün sonra cevap veriyorlar. 40 beden ürün istedim, ancak bana sanki 46-48 beden gibi geniş bir ürün geldi. Değişim talep ettim; 'Siz yanlış gönderdiniz, kalıp geniş' diye yanıt veriyorlar ve değişim kargo ücretlerinin 100...
Yorumlar