to read complaints and reviews, or file yours.İkra Butik Elif Pamuk Viskon Elbise Lacivert Şikayeti
29 Ağustos 2025 12:04965
27’sinde İkra Butik’ten Elif pamuk viskon elbise (lacivert) sipariş ettim, ürün 28’inde elime ulaştıktan sonra bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 38385. Elbiseyi kapıda ödemeli olarak gönderdim ve ilk alışverişte toplam 875 TL (750 TL elbise + 125 TL kargo) ödedim.
Değişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu ve değişim ya da iade yapsam bile 300 TL kargo bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, bu uygulamanın sipariş sırasında açıkça belirtilmediğini düşünüyorum ve başka alışveriş sitelerinde bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmiyor.
Bu nedenle, değişim işleminin ücretsiz yapılmasını ve ek kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
