to read complaints and reviews, or file yours. 
Rio tatil üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel için 25.01.2026 tarihine rezervasyon yaptım ve bu işlem sırasında kredi kartımla 6.000 TL tutarında ön ödeme ödedim. Bu işleme ait rezervasyon/sözleşme numaram 103**49’dur.
Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 4 saat sonra, kendi planlarımdaki değişiklik nedeniyle iptal talebinde bulundum. İptal talebimi hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim. Sözleşmede açıkça rezervasyonun 6 saat içinde iptal edilebileceği yazmasına rağmen, talebim reddedildi ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun yerine bana yalnızca tatili “askıya alma” seçeneği sunuldu, ancak ben sözleşmedeki 6 saat içinde iptal hakkımı kullanmak istediğimi ve ödediğim ön ödemenin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Sözleşmede yer alan 6 saat içinde iptal hakkıma rağmen bu hakkımın yok sayılması ve 6.000 TL tutarındaki ön ödemenin kredi kartıma iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Rio tatil, sözleşmede yer alan 6 saat içinde iptal maddesine uygun davranarak, 6.000 TL tutarındaki ön ödemenin tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
19.12.2025 giriş, 21.12.2025 çıkış olacak şekilde Dora Termal Otel Afyon Gazlıgöl için internet sitesi üzerinden Rio Tour aracılığıyla yaklaşık 6.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ödeme sonrası elime PDF dekont geçti, ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara, internet ortamında paylaşı...
10.12.2025 tarihinde Riotour Turizm aracılığıyla 13.12.2025 girişli olarak Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için Riotour Turizm’e 4.000 TL kapora ödedim. 13.12.2025’te otele gittiğimizde otelin ısıtma sistemlerinde arıza olduğu, sıcak suyun olmadı...
14.11.2025-16.11.2025 tarihleri arasında Rio Tatil Tur üzerinden Dora Termal Otel’e rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: vn:1038429, Fa** S** adına). Otele çocuklarımla birlikte saat 14.50 civarında giriş yaptık. Ancak otelde karşılaştığımız hijyen ve güvenlik koşulları kesinlikle kabul edilemezdi. T...
13.07.2025 tarihinde Afyon’daki Sandıklı Termal Park Otel için yaptığım 2 oda (rezervasyon no 7731709 ve 7731754) rezervasyonunu iptal ettim. Toplam 45.360 TL ödedim ve iptal sırasında ücretin kesintisiz olarak 7-21 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak yasal süre geçmesi...
13 Kasım 2025 tarihinde Dora Termal için İkon Tatil üzerinden telefonla, yarım pansiyon 3 günlük bir rezervasyon yaptım ve 23.500 TL ödeme gerçekleştirdim. İzmir’den otele gittim, giriş işlemini yaptım ancak tesisin fiziksel şartlarını gördükten sonra hiç konaklamadan anında iptal talebinde bulundum...
Yorumlar