to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Tatilimo acentesi aracılığıyla May Thermal Resort-SPA oteline rezervasyon yaptırdım. Tatilimden 3 gün önce, rezervasyonumun başka bir otele yönlendirileceği bildirildi. Bu yönlendirmeyi kabul etmediğimi belirttim, bunun üzerine kapora iadesi yapılacağı söylendi. 25 Ağustos’ta iade sürecinin başlatıldığı iletildi ancak üzerinden 38 gün geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki kapora kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca Tatilimo müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bugün ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı değil. Hatay’dan Afyon’a kendi aracımla gittim ve yakınlarımda kalmak zorunda kaldım. Gidiş-dönüş yakıt masrafı gibi ek harcamalar yapmak zorunda bırakıldım.
Rezervasyon sözleşme numaram: 1422992. Kapora tutarımın acilen iade edilmesini ve yaşadığım ek mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
16/08/2025 tarihinde Tatilimo üzerinden 23/08/2025 tarihi için Afyon’da bir otelde, bir gece ve 3 oda olarak rezervasyon yaptırmak istedim. Rezervasyon sırasında kredi kartı ile ödeme yapılamadığını, yalnızca IBAN üzerinden havale ile ödeme alabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine bana iletilen IBA...
27 Mayıs’ta Tatilimo çağrı merkezi üzerinden Pyxic Beach Oteli için 1-5 Eylül tarihleri arasında konaklamalı, iptal sigortalı bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1362066). Toplam 27.042 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. 11 Ağustos’ta, otelde sıkıntılar yaşa...
Tatilbudur.com üzerinden Kıbrıs’ta bir otele rezervasyon yaptım. Ancak firma tarafından tarafıma verilen seyahat temsilcisi, rezervasyon yaptığımız otel yerine, talep ettiğimiz kriterleri karşılamayan farklı bir otele yönlendirme yaptı. Bu durum tarafımıza hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. 17 Te...
01.08.2025 tarihinde Tatilimo aracılığıyla Club Tropical Beach Hotel için 16.524 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak, otelin icralık olması nedeniyle kapatıldığı halde rezervasyonum alındı. Daha sonra tarafıma sezonun erken kapandığı ve rezervasyonun iptal edildiği bildirildi. 22.08.2025 tarih...
4-8 Ağustos 2025 tarihleri arasında, 5 kişi için Kuşadası Vav Hotel’de konaklamak üzere Tatilimo.com üzerinden toplam 51.558 TL tutarında, iptal iade güvenceli bir rezervasyon yaptım. 7 Temmuz 2025’te rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bana iptalimin gerçekleşeceği, ödemenin ise 21 iş günü içinde...
Yorumlar