İkon Turizm'de Overbooking Ve Kapora İadesi Talebi

İkon Turizm aracılığıyla Sun Paradise otele 28 Ağustos tarihinde, 7–11 Eylül tarihleri arasını kapsayan bir tatil için rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için İnan yoluyla 10.000 TL kapora ödemesi yaptım. Buna rağmen otele gideceğimiz tarihe yaklaştığımızda otelin dolu olduğu söylendi ve çocuklarımla birlikte ortada kaldık.

Otel dolu denilmesine rağmen bize hiçbir şekilde uygun bir alternatif otel, farklı bir tarih ya da makul bir çözüm sunulmadı. İkon Turizm de süreç boyunca yardımcı olmadı, herhangi bir somut çözüm üretmedi ve mağduriyetimizi gidermedi.

Defalarca aramama rağmen para iadem konusunda sadece telefonda oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor ve bugüne kadar kaporam iade edilmedi. Ödediğim 10.000 TL kapora bedelinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.