İkon Otelcilik’ten 60.590 TL İade Talebimin Uzun Süreli Ve Cevapsız Beklemesi

Antalya’daki İkon Otelcilik üzerinden 30 Haziran tarihinde yaptığım rezervasyon, 30 Temmuz tarihinde otel tarafından iptal edildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen 60.590 TL tutarındaki, 6 taksitli olarak ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.

Telefon ve e-posta ile defalarca kendileriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir açıklama yapılmadı ve yazılı bir beyan da paylaşılmadı. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve iade süreci tamamlanmıyor.

Rezervasyon iptali sonrası yasal süresi çoktan dolmuş olan iade bedelimin, herhangi bir ek oyalama olmaksızın kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.