Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kira Sözleşmesi Feshedildi

ikinciyeni.com üzerinden 61 adj 486 plakalı aracım için lojistik hizmeti talebinde bulundum. 24 Aralık’ta 11.089 TL ücreti banka hesabına nakit olarak yatırdım ve bana aracın 2 Ocak tarihinde İstanbul’da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen aracım hâlâ Trabzon’da bekliyor, İstanbul’a getirmek için herhangi bir işlem bile yapılmamış.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aldığım tek cevap, tır ne zaman Trabzon’dan boş dönerse o zaman aracın getirileceği yönünde oldu. Verilen bu cevap hem sorumsuzca hem de müşteriyle adeta dalga geçer gibiydi. Kurumsal bir firmadan bu kadar plansız ve umursamaz bir yaklaşım beklemezdim.

Aracı kiraya verecektim, ancak teslimat geciktiği için kira sözleşmem feshedildi ve bu nedenle ticari kayıp yaşadım. Aracım boşu boşuna Trabzon’da bekliyor ve sürecin sorumluluğunu alan, muhatap olabileceğim net bir kişi ya da birim bulunmuyor.

Ödemenin yapıldığı tarihte belirtilen teslim süresinin fazlasıyla aşılması, tarafıma net bir tarih verilememesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, aracımın derhal İstanbul’a getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım ticari kayıpla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.