İkinci Yeni Araç Satış Sisteminde Sorun Var

İkinciyeni.com adresinden almış olduğum 34 bts 221 plakalı aracıma 29 Ağustos 2023 tarihinde ihaleden almaya hak kazandım.
30 Ağustos resmi tatil olduğu için 31 Ağustos ödemesini yaptım. Benden istenilen vekaleti çıkarıp sisteme yükledim. Ödemeden 6 gün sonra defalarca aramama rağmen 6 eylülde satışı yapıldı.
Araç için lojistik hizmetini de satın almıştım.
Satıştan sonra 7 iş gününde getireceklerini belirttiler.
Ayrıca aradım hafta içi tekrar teyit ettim herhangi bir olumsuzluk olmadığını beyan ettiler. Bugün 15 Eylül 2023 tarihinde aracı almam gerekirken daha aracın Kayseri'de yüklenmediğini öğrendim. Bu sistem kurumsal olduğu için herhangi bir problem olmaz diye düşündüm fakat oldukça sorun var. 7 iş günü geçmesine rağmen halen gelmeyen aracımın ne zaman teslim olacağınıda bilmiyorum.