Stokta Olmayan Teşhir Ürünü Müşteriyi Yanıltıyor

30 Ağustos’ta Ankara IKEA Anatolium mağazasına özellikle Mickey adlı çalışma masasını almak için gittim. Mağazada bu ürün teşhirde bulunmasına rağmen stokta kalmadığı söylendi ve beni başka modellere yönlendirmeye çalıştılar. Yolum ve zamanım tamamen boşa gitmiş oldu.

Teşhir ürünü mantığının, müşteriye ürünü tanıtıp aynı ürünü satışa sunmak olduğunu düşünüyorum. Stokta olmayan bir ürünün hâlâ teşhirde tutulması, müşteri açısından yanıltıcı bir durum yaratıyor ve satış politikasına aykırı bir uygulama gibi görünüyor.

IKEA’dan, stokta olmayan ürünlerin teşhirden kaldırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.