Eksik Gönderilen Dolap Kapağı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İkea Bayrampaşa şubesinden 10.06.2025 tarihinde pax dolap satın aldım. Bugün kuruluma geldiklerinde dolabın kapağının eksik gönderildiğini gördük. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde stok hatası olduğunu, 2 hafta içinde gönderileceğini söylediler. Ki ben ürünü satın alırken mağazadaki çalışan stoğu kontrol etmişti 2-3 adet daha olduğu söylenmişti. Madem stoğunuzda ürün yok neden satıyorsunuz. Yani ben sizin hatanız yüzünden beklemek zorunda değilim. Taşıma ve nakliye için onca para ödüyoruz gelen taşıma firması içinde kapak olmadığının bilgisini bile vermiyor biz kurulum esnasında fark ediyoruz. Böyle saçmalık olamaz. Kimse işini düzgün yapmıyor.