IKEA Vakumlu Hurçların Vakumu Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum

İstanbul Buyaka AVM IKEA mağazasından yaklaşık 6 ay önce üç paket vakumlu hurç satın almıştım. Evimi yerleştirirken paketleri yeni açtım ve içine saklamak istediğim ürünleri yerleştirdim, toplamda içinden altı adet hurç çıktı. Ürünleri vakumlayarak kaldırdım ancak ertesi sabah kalktığımda hiçbirinde vakumun kalmadığını, tüm poşetlerin havasının tekrar dolduğunu gördüm.

Bunun üzerine IKEA’ya gidip mağazada satılan diğer hurçları kontrol ettiğimde, şu anda satışta olan hurçların vakum kısmının değiştiğini, vakumlama işleminden sonra çevrilerek kapatılan ek bir mekanizma olduğunu fark ettim. Benim aldığım hurçların üzerinde ise böyle bir kısım yok ve vakum kesinlikle tutmuyor. Mağaza çalışanlarına, elimdeki hurçlar için vakum kısmını kapatmaya yarayan bir kapak veya aparat olup olmadığını sorduğumda da yardımcı olamayacaklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Şu anda elimde, vakum özelliği çalışmadığı için hiçbir işime yaramayan altı adet vakumlu poşet bulunuyor. Ürünü alalı zaman geçtiği ve fişim de olmadığı için sistem üzerinden de işlem yapılamadığını söylediler. Ancak ürünlerin fonksiyonunu yerine getirmemesi ve aynı ürünün şu an geliştirilmiş, vakum kısmı düzeltilmiş versiyonunun satılıyor olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Elimdeki hurçların, şu anda satışta olan ve vakum mekanizması güncellenmiş hurçlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.