IKEA Teslimat Ve Kurulum Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Mağduriyeti

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım ürün için önce 17 Temmuz teslimat, 21 Temmuz kurulum sözü verildi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak teslimat tarihinin 21 Temmuz, kurulum tarihinin ise 23 Temmuz olarak değiştirildiği söylendi. Ardından tekrar arandım ve bu kez hem teslimat hem kurulum tarihleri daha da ileri bir zamana ertelendi.

Sürekli tarih değiştirilmesi nedeniyle şehir dışına çıkamadık ve babamın başka bir şehirdeki hastane randevusunu iptal etmek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte mağduriyetimiz dikkate alınmadan sadece daha ileri tarih verilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

IKEA’dan, verilen sözlerin arkasında durularak teslimat ve kurulumun daha fazla ertelenmeden, mümkün olan en kısa sürede acil olarak yapılmasını talep ediyorum.