IKEA Kurumsal Kart Sorunu

01.06.2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasından alışverişimi tamamladıktan sonra yaklaşık 6 aydır düzenli ve aktif şekilde eşimle birlikte kullandığımız IKEA Kurumsal Kartımızın kapandığını öğrendim. Mağaza içerisinde bulunan müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemiz söylendi. Almış olduğumuz ürünleri kasada sepette bırakarak denildiği gibi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sebep yok kendileri de bilmiyorlar neden kapandığını. Bir tane mail adresi verdiler oraya mesaj atacakmışız araştıracaklarmış ona göre ne zaman dönülürse sebebiyle birlikte açıklayacaklarmış! Bu kadar saçma bir şey görmedim. Acelem olduğu için şirketime almış olduğum ürünlerimi Kurumsal Kartımı kullanamadan almak zorunda kaldım. Ayrıca mağaza personelleriyle daha önce de sorunlar yaşandı. Fazlasıyla kabalar. Müşteriyle nasıl iletişime geçeceğini bilmeyen birkaç çalışan var. Müşterinin işini kolaylaştırmak için değil de aksine zorlaştırmak için oradalar. Paramızla aldığımız ürünleri neredeyse sanki bedava veriyorlarmış gibi tavırları var. Koskoca IKEA firmasına yakışmayan tavırlar ve hareketlerle dolu bir ortama sahipler. Kurumsal Kartımızı kullanamayacaksak ya da her kafanıza estiğinde iptal olup kullanıma kapatılacaksa böyle bir uygulamanız neden var? Hiçbir gerekçe gösterilmeden neye göre böyle bir şey yapıyorsunuz?