to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa’da Karyola Başlığının Boya Kusuru Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım Fagelfjallet karyolanın başlık kısmının boyası ürünü açtığım gün, 24.08.2026 tarihinde kusurlu olarak çıktı. Başlıkta boyanın kayık olduğu ve bazı yerlerde boyanın üst üste gelerek kötü bir görüntü oluşturduğu bariz şekilde görülüyor.
Durumu mağaza ile paylaştığımda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünü ilk açtığım anda bu kusurla karşılaştığım için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kusurlu olan karyola başlığının ücretsiz şekilde parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım şifonyerin üst tablası, 24.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde çizik halde geldi. Ürünü kurulum sonrası detaylı incelediğimde üst kısmındaki çizikleri fark ettim ve hemen IKEA’ya durumu ilettim.
Yetkililere, ürünün çizik gelen üst parçasının değiştirilmesini talep ettiğimde, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek parça değişimi talebim olumsuz karşılandı. Oysa ürün bana ilk geldiğinde bu şekildeydi ve teslim aldığım günden beri özenle kullandım.
Çizik gelen bu üst parçanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde parça değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
