İkbal Turizm Umre Turunda Vaat Edilen Otel ve Hizmetler Sağlanmadı, Mağdur Edildim

8 Kasım – 22 Kasım tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığım umre turunda, satış aşamasında bize mekke’de Ramada otelde konaklayacağımız söylenmişti. Ancak gittiğimizde Mad al rassala isimli bir otele yerleştirildik. Mekke’deki otel çok kötü olmasa da vaat edilen Ramada otel değildi.

Asıl büyük hayal kırıklığını ise Medine’de yaşadık. Medine’de konakladığımız yerin temizlik açısından durumu son derece kötüydü, oda koşulları korkunçtu. Klima kullanılamaz durumdaydı. Mescit-i nebevi’ye oldukça uzaktı ve servis olacağı söylenmesine rağmen hiçbir servis sağlanmadı. Otel ile mescit arasında sürekli taksi kullanmak zorunda kaldık. Otelde hijyen ve kalite o kadar yetersizdi ki yemek yemeye cesaret edemedik. Açıkçası otel demek bile doğru değil, en alt sınıf pansiyon düzeyindeydi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satış aşamasında vaat edilen otellerle gerçekte konakladığımız yerlerin kalitesi ve konumu arasında ciddi fark vardı. Mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini ve ileride başka insanların da bu şekilde yanıltılmaması için benzer standarttaki otellerle kandırılmamasını talep ediyorum. Medine'deki otele dair bir görüntü ekliyorum.