to read complaints and reviews, or file yours.İkbal Lokantacılık’ta Para Ödememe Rağmen Hizmet Reddi Ve Saygısız Üslup
19.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Bilecik Bozüyük’te, Sarar AVM’nin içinde bulunan İkbal Lokantacılık şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de çalışan bir personelim ve yemek yemek için İkbal’e gittim. Önce patates almak istediğimde, “normalde olmuyordu” denmesine rağmen yine de servis edildi. Ardından tavuk sote almak istediğimde ise, parasını ödeyeceğimi açıkça söylememe rağmen, yemekleri koyan kadın personel tavuk soteyi vermemekte ısrar etti.
Çalışanın üslubu hem kırıcı hem de saygısızdı. “Bana para ödeyeceğinizi söylemeniz lazım” şeklinde bir ifade kullandı. Zaten orada para ödemeden nasıl yemek alabileceğimi anlamıyorum; bu yaklaşım hem mantıksız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavır hissettirdi. Paramızla yemek yiyememek, böyle bir muameleye maruz kalmak benim için gerçekten kabul edilemez bir durum oldu.
Yaşadığım bu olay nedeniyle İkbal’e bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Sarar AVM Bozüyük şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Müşteriyle iletişim ve üslup konusunda çalışanların uyarılmasını, benzer saygısız ve ayrımcı tutumların başka müşterilere yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
