to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Bilecik Bozüyük’te, Sarar AVM’nin içinde bulunan İkbal Lokantacılık şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de çalışan bir personelim ve yemek yemek için İkbal’e gittim. Önce patates almak istediğimde, “normalde olmuyordu” denmesine rağmen yine de servis edildi. Ardından tavuk sote almak istediğimde ise, parasını ödeyeceğimi açıkça söylememe rağmen, yemekleri koyan kadın personel tavuk soteyi vermemekte ısrar etti.
Çalışanın üslubu hem kırıcı hem de saygısızdı. “Bana para ödeyeceğinizi söylemeniz lazım” şeklinde bir ifade kullandı. Zaten orada para ödemeden nasıl yemek alabileceğimi anlamıyorum; bu yaklaşım hem mantıksız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavır hissettirdi. Paramızla yemek yiyememek, böyle bir muameleye maruz kalmak benim için gerçekten kabul edilemez bir durum oldu.
Yaşadığım bu olay nedeniyle İkbal’e bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Sarar AVM Bozüyük şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Müşteriyle iletişim ve üslup konusunda çalışanların uyarılmasını, benzer saygısız ve ayrımcı tutumların başka müşterilere yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 11.10'da Makarnam Finans Merkezi İFM AVM Ümraniye şubesine giderek domates çorbası almak istedim. Sabah saatlerinde çorbanın olduğunu personelden öğrendim, ancak personel daha sonra müdüre sorduğunda müdür çorba vermediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Aynı işletme içi...
18.01.2026 tarihinde İzmir Hilton AVM içerisinde bulunan Macaroni şubenizi ziyaret ettim. Menüden sipariş vermek isterken kararsız kaldığımız için kasadaki bayan çalışana “Hangisini önerirsiniz? ” şeklinde bir soru yönelttik. Ancak ilgili personel sorumuza hiçbir cevap vermeden başını çevirerek son ...
5 Şubat 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Makarnam şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık yarım saate hazır olacağı söylendi, ancak 46 dakika geçmesine rağmen yemek hâlâ hazır değildi. Ben gidip sorduğumda ancak hazı...
18 Eylül saat 17:30’da Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubesinden, kasiyer M**’dan 2 adet kremalı tavuklu menü siparişi verdik (Sipariş No: 14). Ancak, menülerden birinde yalnızca yaklaşık 15 gram kadar 1 parça tavuk bulunuyordu. Durumu kasiyere ilettiğimizde, tarafımıza agresif bir üslupla yakl...
04.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldik. Daha kasaya bile gelmeden çalışanlardan biri sert bir tavırla “kapalıyız” diyerek bizi uyardı. AVM’nin 22.00’de kapandığını, 21.30’da siparişlerin neden kapandığını sorduğumda ise yine aynı şekilde sadec...
Yorumlar