İkbal Lokantası'nda Asık Suratlı Personel, Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki İkbal Lokantası’na 2026 yılı Ağustos ayında gittiğimizde hem hizmet hem ürün kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Personel oldukça asık suratlı ve sinirli bir izlenim veriyordu, bu da daha en baştan ortamın huzurunu bozdu.

İskender siparişi verdik ancak servis için uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu sırada çatal ve bıçakların kalmadığını, mutfaktaki makineden henüz çıkmadığını söyleyip beklememiz gerektiğini belirttiler, biz de mecburen plastik çatal bıçakla idare ettik. Gelen iskender ise oldukça yağlıydı, salçası lezzet olarak kötüydü ve küçücük bir kayık tabakta sunulduğu için salça taşarak dağınık bir görüntü oluşturdu.

Ayrıca sütlü tatlıların üstü açık şekilde ve tezgâhta çok önde, insanlara çok yakın bir noktada tutulduğunu gördüm. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini düşündürdü. Tüm bu yaşananlardan sonra bir daha İkbal Lokantası’nı tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.