to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 Salı günü saat 18.00’den itibaren ikas satıcı panelinde kullandığımız Sipay adlı ödeme altyapısı, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan BDDK kararıyla durduruldu. Bu gelişmeden ancak ertesi gün, 29 Ekim Çarşamba günü haberdar olduk ve o andan itibaren hiçbir şekilde kredi kartı ile ödeme alamadık. İkas ile iletişime geçtiğimizde bize başka bir ödeme firmasıyla çalışmamız gerektiği söylendi. Alternatif firma ile sözleşme yapıp panel açılmasına rağmen, halen ödeme aktivasyonu sağlanmadı ve satış yapamıyoruz.
Bugün 1 Kasım, yani tam 5 gündür mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte birçok siparişimiz başarısız oldu, örnek olarak iglooyayinevi.com mağazamızda 2.555 TL tutarındaki bir siparişimiz Sipay üzerinden başarısız olarak sonuçlandı (*7040 Tek Çekim). Toplamda ciddi bir maddi kayıp yaşadık ve şirketimizin prestiji de olumsuz etkilendi. Müşterilerimizden sürekli olarak ödeme reddi şikayetleri alıyoruz ve bu durum markamıza zarar veriyor.
İkas müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyoruz; sadece kayıt oluşturuluyor ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Muhatap bulamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor. Ödeme sisteminin acilen kesintisiz ve sağlam şekilde aktif edilmesini, yaşadığımız maddi ve manevi zararın dikkate alınmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İletişim: 0535*****23
Yorumlar