İkas Ödeme Altyapısındaki Kısıtlamalar İşletme Maliyetimizi Artırıyor

İkas’ı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca çözülmeyen en önemli problemimiz, platformun ödeme altyapısındaki kısıtlılık nedeniyle kendi banka sanal posumuzu veya piyasada yaygın olarak kullanılan diğer sanal pos sağlayıcılarını sisteme entegre edemememizdir.

Bu durum, bizi zorunlu olarak Paytr komisyon oranlarına mahkûm bırakmakta ve işletme maliyetlerimizi gereksiz yere artırmaktadır.

Konu ile ilgili olarak belirli aralıklarla (1–2 ayda bir) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her defasında “Çalışmalar devam ediyor, duyurularımızı takip edin” şeklinde standart bir yanıt almaktayız. Ancak iki yıllık süreçte somut bir gelişme göremedik.

İkas gibi sektörde iddialı bir altyapı sağlayıcısından bu kadar temel bir konuda daha hızlı aksiyon, daha şeffaf iletişim ve net bir takvim beklemekteyiz.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve ödeme entegrasyonları konusunda kesin, uygulanabilir bir çözüm paylaşılmasını talep ediyoruz.