Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Destek Hattının Kaldırılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yusuf
22 Aralık 2025 23:30
4.865"Teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı Ve Telefon Desteğinin Yokluğu İşlerimi Aksatıyor
Aslıhan
17 Mart 14:41
2.764İkas altyapısını kullanmaya başladığımda 7/24 canlı destek vaadiyle hizmet aldım ve bu benim için tercih sebebiydi. Ancak yaklaşık 2 aydır ne canlı destek ne de telefonla destek alamıyorum, sadece yazılı destek verilerek saatlerce cevap beklemek zorunda kalıyorum.
Web sitemde acil çözülmesi gereken sorunlar olduğunda muhatap bulamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Anlık müdahale gerektiren durumlarda bile geri dönüşler çok geç oluyor ve işlerim aksıyor.
İkas’tan beklentim, daha önce sunulan telefon desteğinin tekrar aktif edilmesi ve acil durumlarda ulaşabileceğimiz bir destek hattının yeniden sağlanmasıdır.
24 Mart 14:47 (Şikayetten 7 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İkas Destek Hattının Ulaşılmaz Hale Gelmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Yusuf
14 Mart 19:36
2.724Yaklaşık iki buçuk yıldır İkas kullanıcısıyım ve küçük işletmemin web sitesiyle de bizzat kendim ilgileniyorum. Bu süre boyunca aradığımda her zaman bir şekilde destek ekibine ulaşabildiğim için, çevremdeki birçok kişiye de özellikle “ulaşılabilirliği” vurgulayarak İkas’ı tavsiye ettim. Dün, teknik...
2 Destek
İkas Scale Paketi Telefon Desteği Tek Taraflı Kaldırıldı Mağduriyetim
Noyan
07 Mart 16:43
1.8952 Ekim 2025 tarihinde ikas’tan 1 yıllık Scale paket satın aldım ve bu paket kapsamında özellikle canlı telefon desteğinin bulunması nedeniyle ikas’ı tercih ettim. Web sitemi de bu altyapı ile kurdum. Web site kurulum ve ayar süreçlerini bilmeyen biri olarak telefonla anında destek alabilmek benim iç...
Vaat Edilen 7/24 Canlı Destek Üst Pakete Sınırlı Olduğu İçin Mağdur Oldum
Batuhan
08 Mart 18:56
1.935İkas altyapısını satın alırken özellikle 7/24 canlı destek hizmeti verileceği söylenmişti ve ben de buna güvenerek ödeme yapıp üyeliğimi başlattım. Ancak yaklaşık bir haftadır canlı desteğe ulaşamadığımı fark ettim ve sebebini öğrenmek için telefonla İkas’ı aradım. Telefon görüşmesinde bana, artık ...
İkas Destek Hattına Ulaşılamıyor, Müşteri Güveni Zedeleniyor
Onur
18 Şubat 22:35
1.781İkas Türkiye'yi ilk kullanmaya başladığım dönemlerde 7/24 ulaşabildiğim destek ekibine, yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemle ilgili yaşadığım sorunlara destek olacak kimseye erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Bugüne kadar canlı destek, WhatsApp ve tel...
Yorumlar