to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Ve Telefon Desteğinin Yokluğu İşlerimi Aksatıyor
İkas altyapısını kullanmaya başladığımda 7/24 canlı destek vaadiyle hizmet aldım ve bu benim için tercih sebebiydi. Ancak yaklaşık 2 aydır ne canlı destek ne de telefonla destek alamıyorum, sadece yazılı destek verilerek saatlerce cevap beklemek zorunda kalıyorum.
Web sitemde acil çözülmesi gereken sorunlar olduğunda muhatap bulamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Anlık müdahale gerektiren durumlarda bile geri dönüşler çok geç oluyor ve işlerim aksıyor.
İkas’tan beklentim, daha önce sunulan telefon desteğinin tekrar aktif edilmesi ve acil durumlarda ulaşabileceğimiz bir destek hattının yeniden sağlanmasıdır.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ekibimiz tarafından inceleme başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreci titizlikle takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz adına bizim için oldukça kıymetlidir. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
