to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas üzerinden Scala paketini kullanıyorum ve Timberscent adlı işletmem için hizmet alıyorum. Paketi satın aldığımda 7/24 canlı destek sunulacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 4 aydır canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Panel içi canlı destek, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm kanalları defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim tutar 40 bin TL’nin üzerinde olmasına rağmen taahhüt edilen destek hizmetini alamıyorum ve şu an özellikle şirket değişikliği süreciyle ilgili acil yardıma ihtiyacım var. Şirket değişimini İkas paneli ve sistemi üzerinden nasıl yapmam gerektiği konusunda bana ulaşılmasını ve sürecin açık ve net bir şekilde anlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu destek sorununun en kısa sürede çözülmesini, paket kapsamında söz verilen desteğin tarafıma sağlanmasını ve şirket değişikliğiyle ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
İkas’tan Scale paketini satın aldım ve İkas paneli için 18.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç aydır kurulum ve bağlantı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıy...
İkas’tan Scala paketini özellikle 7/24 telefon desteği olduğu için satın aldım. Bu paket için toplam 59 bin tl ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 aydır sö...
Ödeme sorunu - iletişim eksikliği Yaklaşık 4 yıla yakındır İkas ile çalışıyorum ve bu firmayı özellikle 7/24 canlı müşteri desteği sundukları için tercih etmiştim. Ancak satın aldığım paket devam ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu canlı destek özelliğinin hesabımdan kaldırıldığını fark ett...
İkas’tan Scale paket kullanıyorum. Bu paketi özellikle 7/24 telefon ile destek verdikleri için tercih ettim; satış aşamasında da bu şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak şu an telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir numaradan destek alamıyorum. Son iki haftadır defalarca destek almaya çalıştım, tele...
İkas’tan Scale paketini satın alırken bana 7/24 destek sunulacağı açıkça söylendi ve satış sürecinde gerçekten anında ulaşabildiğim bir ekip vardı. Ancak paketi satın aldıktan sonra ilk yaşadığım problemde destek numarasını aradığımda, kullandığım pakete canlı telefon desteği verilmediği ve sadece c...
Yorumlar