İkarde Garden Home Üründe Dikiş Atması!

Bursa Osmangazi’de bulunan Balkar Plaza, Geçit Mahallesi Sanayi Caddesi 6. Gümüş Sokak No:6 No:20 adresindeki Bursa İkarde Mobilya’dan yüksek bir tutar ödeyerek balkon takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve minderlerinde dikiş atması sonucu patlama meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında firmalarına kendim götürerek teslim ettim, ürün onarıldı ve bana kargo ile geri gönderildi. Ancak bu gönderimde 470,41 TL kargo ücreti benden tahsil edildi. Yani hem garanti kapsamındaki ürünü kendim mağazaya götürüyorum, hem de ürün bana geri gönderilirken kargo ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünün garantisinin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti süresi devam eden bir ürünün onarımı ve geri gönderim kargo bedelinin tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamındaki bu işlemle ilgili ödediğim kargo ücretinin iadesini ve garanti süresi boyunca benzer bir durumda hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.