Aldığım Balkon Takımı Sorunlu, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor!

30 Temmuz’da Bursa Geçit İtals şubesinden Polo Çay Set balkon takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra sandalyelerin sallandığını fark ettim ve bu durumu WhatsApp üzerinden iletmem istendi. Sorunu ilettim, ayrıca masanın bir tahtasının yükselerek can yakmaya başladığını da belirttim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradım, hemen ilgileneceklerini söylediler fakat ne mesajıma bakıldı ne de bir arama yapıldı.

Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum, fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Müşteri adım Damla Okan’dır. Satın aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor ve çözüm için hiçbir adım atılmadı.

Ürünümün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.