to read complaints and reviews, or file yours.İka Water Su Arıtma Sistemleri Ne Ürünün İadesi Ne Para İadesi Konusunda Bir Çözüm Sunulmadı
2025 yılında internet üzerinden İhlas markası adı kullanılarak su arıtma cihazı siparişi verdim. Cihaz elime ulaştığında içinden bir garanti belgesi kodu çıktı ancak daha sonra bunun gerçek bir garanti belgesi olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca gönderilen ürünün İhlas ile hiçbir ilgisi olmadığı, üzerinde ika water yazan bambaşka bir marka olduğu anlaşıldı.
Beni ika water firması cihazın bakımı için aradığında, ürünün sahte olduğunu ve marka yanıltması yapıldığını, bu nedenle cihazı kullanmak istemediğimi, iade etmek ve ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Cihazı hiç kullanmadığımı da ifade etmeme rağmen talebimi dinlemeden telefonu yüzüme kapattılar. Ben de firmayı yaklaşık 5 kez aradım ve yalnızca 3 kez görüşme sağlayabildim, buna rağmen ne ürünün iadesi ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün şu an kullanılmadan bende durmaktadır. Gönderilen cihazın İhlas markasıymış gibi tanıtılarak farklı bir marka yollanması ve sahte garanti belgesi görüntüsü verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazın hiçbir ek ücret talep edilmeden iadesinin alınmasını ve ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0212 945 39 ** numaralı telefondan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
