Çağrı Su Arıtma Sistemleri Yalan Beyanlarla Satış Yapıyorlar

18.12.2025 tarihinde, İhlas adı kullanılarak ancak aslında “Çağrı Su Arıtma Sistemleri” olduğu sonradan anlaşılan bir firma, ben evde yokken eşimle görüşüp su arıtma cihazı satışı yapmış. Eşime hiçbir şey tam olarak anlatılmadan sözleşme imzalatılmış, daha sonra da beni arayıp eşimin onayladığını söyleyerek ısrarla cihazı takmaya gelmişler. Görüşmelerde, memnun kalmazsak cihazı sökebileceklerini özellikle belirtmişlerdi.

Cihaz takıldıktan sonra üründen memnun kalmadım ve iade talep ettim. Ancak cihazı bağlayan kişi, “Ürün bir kere su aldı, ben bu ürünü kimseye satamam” diyerek iademi kabul etmedi. Telefonda kendisine hangi firmadan olduğunu sorduğumda İhlas ve LG adlarını kullandı, fakat İhlas’ı aradığımda böyle bir marka cihazlarının olmadığı söylendi. Eve geldiklerinde ise üzerinde “Çağrı Su Arıtma Sistemleri” yazısını görerek aslında İhlas olmadığını fark ettim. Cihaz takılırken eşime sözleşme imzalattılar ve garanti/fatura tarzı evraklar da bırakıldı.

Satış sırasında toplam fiyatın 13.000 TL olduğu, aylık 500 TL taksit ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen geçen ay 1.000 TL, bu ay da “elemanların ödemesini yapacağım” bahanesiyle yine 1.000 TL istendi. Cihazı çok kısa süredir kullanmama rağmen, memnun kalmadığım halde iade talebim reddedildi ve cayma bedeli gibi konularda da belirsiz, göz korkutan ifadeler kullanıldı.

Ben bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, İhlas adı kullanılarak güvenimin suistimal edildiğini ve eşime alelacele imza attırıldığını düşünüyorum. Cihazın ve yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, cihazın evimden sökülmesini istiyorum; şimdiye kadar yaptığım ödemelerin iadesini talep etmiyorum, üzerlerinde kalsın. Bu mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.