İhya Giyim'de İade Süreci Sorunu

İhya Giyim'den bir elbise aldım. Elbisenin bedeni olmayınca siteden iade kodu oluşturmaya çalıştım ama kod vermiyordu. Mecburen WhatsApp'tan mesaj atmak durumunda kaldım. İade istediğimi söylediğimde gayri kurumsal bir dille karşılaştım ve kendimi bir tartışmanın ortasında buldum. İadeleri olmadığını söylediler. Bunun bir yasal hak olduğunu söylediğimde, 'Nereden bilelim elbiseyi giymediğinizi? ' dediler ve sadece 3 gün geçmişti. Daha sonra telefonla beni arayıp çıkışıp çıkışıp telefonu suratıma kapattılar. Sonra kod gönderdiler. İade için 3 gün hak tanıyan firma, para iadesini de hatırlatmalarım sonucu 14. İş günü ancak kargoyu kesip yatırabildiler. Bir daha alışveriş yapmak bir yana, sitesine dahi girmem.