to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve isimli firmadan iki tane elbise sipariş ettim, elbiselerin beden sorunu nedeniyle iadesini istedim. WhatsApp mesajlaşması sonrası firma, iki elbisenin de farklı firmalara ait olduğu için iki tane iade kodu oluşturdu ve her iki elbise için 300+300 toplamda 600 TL kesilip o şekilde iadenin yapılacağını belirtti. Bunun doğru olmadığını, iade sözleşmesinde böyle bir şeyin yazmadığını belirttim. Ama ısrarla kabul etmediler. İlk defa aldığım bir firmaydı. Tüketicinin iade hakkı yok muydu? Konunun acilen çözülmesini istiyorum. Umarım firma halleder.
Elbiselerin hangi bedenlerini sipariş etmiştiniz ve siparişinizi hangi tarihte vermiştiniz?
İlerle
Merven Mida Tekstil... İsimli İnternet sitesinden 2.880,00 TL'ye iki adet elbise aldım. Bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi WhatsApp hattından bildirdim. Ancak bana ürün ücret iadesi yapılmadığı sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için ise 200 TL gidiş dönüş kargo ücreti ödem...
Mervenakyüz sayfasından 2 adet elbise aldım. 1 tane abiye alınca kargo ücreti çıkıyordu, ben de 2. elbiseyi ekleyerek ücretsiz kargoya çevirdim. Daha sonra 2. ürünün stok hatası olduğu SMS bilgisi geldi. Başka da herhangi bir arama ya da SMS dönüşü sağlanmadı. WhatsApp hattı üzerinden ben iletişime ...
Mervenakyuz.com sitesinden abiye alışverişi yaptım. Beden konusunda sıkıntı yaşarım diye WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kargo parası ve kapıda ödeme ile toplamda 3600 TL ödedim. Normalde 40 beden olduğumu, boyumu ve kilomu söyledim; rahatlıkla olur denildi. Maalesef elbise üzerime olmadı. Deği...
40-42 bedene uygun olacak şekilde, iki beden arasından 2 numaralı elbiseyi aldım. Fakat elbise, 40 bedene bile dar olacak şekildeydi. Bunu 36-38 beden arkadaşım denedi ve fotoğrafını kendilerine gönderdim. Her gün mesaj atarak iademi bir şekilde yaptırdım. Benden 999 TL + kargo ücreti aldıkları ürün...
Merven Moda'nın Instagram hesabı üzerinden Merve Akyüz adına 46 beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde korseyle 44 bedenin uygun olup olmayacağını ve kumaş bilgisini sordum, "tabii ki" yanıtı alınca siparişi oluşturdum. Ancak gelen elbise göğüs kısmından olmadı, bu nedenle değişim talep...
Yorumlar