to read complaints and reviews, or file yours. 
İhya Giyim Instagram hesabından ncl markasına ait bir mont sipariş verdim. Almadan önce beden uymazsa değişim yapar mısınız diye sorunca tabi efendim diye cevap aldım. Ürün elime ulaştı ve beden uymadı aynı gün değişim yapar mısınız diye sordum evet deyip montu kargoladım o gün. Yani mont evimde 24 saat bile kalmadı. Ürünü aynı onların gibi paketleyip gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında bana montun aşırı pis koktuğunu değişim yapamayacaklarını hatta kullanıp gönderdiğimi yazdılar çok çirkin bir üslupla. Bende ürün değişimi yapmamak için iftira atmayın dedim. Ve satarken yalvarırcasına konuşan insanlar değişim yapmamak için çok çirkin bir tavır sergilediler. Paramın iadesi için Tüketici Hakları'na başvuracağım
ihyagiyim.com sitesinden bayan montu sipariş verdim. Mont olmayınca ürünü iade etmek istedim. Sitelerinde her şeyi kanuna uygun olarak ayarlamışlar hatta cayma hakkı ile ilgili olarak yasal bilgilere yer vermişler fakat iade butonu aktif değil. Canlı destek akabinde müşteri hizmetlerini arayarak ürü...
Aldığım ürünün bedeni büyük olduğu için başka elbiseyle değiştirmek istedim ve beğendiğim kıyafetin bedeninin kalmadığını söylediler. Birkaç saat sonra mesaj atarak ürünün var olduğunu söyleyip bana ayırdıklarını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Sadece değişim olduğunu iadenin olmad...
Mont siparişi verdim ve öyle ucuz bir ürün de değil. 3.500 TL. Fermuarı bozuk ve lekeli kullanılmış ürün gönderildi. İade etmek istediğimde iade hakkınız yok dediler. Paramı iade edin diye defalarca yazmama rağmen sürekli değişim için teklifte bulundular. Adeta zorla kart satmaya çalışan banka müşte...
İhya Giyim'in internet sitesinden bir ürün satın aldım ve kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, ürünü keyfi bir şekilde iptal edip, herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Sorduğumda ise saygısız bir şekilde cevap aldım. Müşteri olarak mağdur ediliyoruz ve bilgi almak istediğimizde isteksi...
Yorumlar