İhlas Kuzuluk Kaplıca Evleri’nde Yıllardır Süren Bakım Ve Saygı Eksikliği

İhlas Kuzuluk Kaplıca Evleri 15 b blokta yıllardır ciddi hizmet sorunları yaşıyoruz. Yıllık aidat ödemelerimizi her yıl giriş yaparken düzenli olarak yapmamıza rağmen verilen hizmet her geçen yıl daha da kötüleşiyor. Özellikle blok sorumlusu başta olmak üzere çalışanların ilgisiz, saygısız ve çözüm üretmeyen tutumları bizi son derece rahatsız ediyor.

Sorunlarımızı ilettiğimizde, çoğu zaman kestirip atan, memnuniyetsiz ve bıkmış bir tavırla karşılaşıyoruz. Bu durum, misafir olarak geldiğimiz yerde kendimizi değersiz ve dikkate alınmıyor gibi hissetmemize neden oluyor.

Evlerin ve apartmanların temizlik, bakım ve onarımı yapılmıyor. Duvarlar boyasız, demirler ve kapılar paslı, genel alanlar kirli ve bakımsız bir görüntüde. Sadece bahçe ve çimlerin bakımı nispeten düzenli yapılıyor, bunun dışında hizmet kalitesi her yıl daha da düşüyor. Bu sorunlar yaklaşık 5 yıldır devam ediyor; ben burada devre mülk sahibiyim ve daha önce bazı dönemlerde kiralık olarak da gelmiştim, ancak ne yazık ki tablo hep aynı.

Defalarca yönetime iletmemize rağmen hiçbir somut çözüm göremedik. Özellikle Ocak döneminde yaşadıklarımız bu memnuniyetsizliği daha da artırdı. Kendi dairemizi ve bölgeyi gerçekten seviyoruz, ancak İhlas Kuzuluk yönetiminin bu ilgisiz tavrı bizi hayal kırıklığına uğratıyor.

Hizmet kalitesinin artırılmasını, çalışanların misafirlere karşı daha saygılı, ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, temizlik ve bakım işlerinin düzenli ve gözle görülür şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır emek verilmiş bu güzel yerlerin bu şekilde değersizleşmesini görmekten üzüntü duyuyoruz ve bir an önce gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.