Aidatlara Rağmen Süregelen Hizmet Eksikliği Ve İlgisiz Yönetim

İhlas Kuzuluk Kaplıca Evleri 18B blokta yıllardır ciddi hizmet sorunları yaşıyoruz. Yıllık 7300 TL aidat ödememize rağmen, verilen hizmet her geçen yıl daha da kötüleşiyor. Özellikle blok sorumlusu başta olmak üzere çalışanların ilgisiz, saygısız ve çözümsüz yaklaşımları bizi çok rahatsız ediyor. Sorunlarımızı ilettiğimizde genellikle kestirip atan, memnuniyetsiz ve bıkmış bir tavırla karşılaşıyoruz.

Evlerin ve apartmanların temizlik, bakım ve onarımı yapılmıyor; duvarlar boyasız, demirler ve kapılar paslı, genel olarak kirli bir ortam var. Sadece bahçe ve çimlerin bakımı düzenli yapılıyor, onun dışında hizmet kalitesi her geçen yıl daha da düşüyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 yıldır, hatta daha uzun süredir devam ediyor ve her yıl aynı sıkıntıları yaşıyoruz. Defalarca iletmemize rağmen yönetimden hiçbir çözüm göremedik.

Kendi dairemizi ve bölgeyi çok seviyoruz ancak İhlas Kuzuluk yönetimi bizi hayal kırıklığına uğratıyor. Hizmet kalitesinin artırılmasını, çalışanların daha çözüm odaklı ve saygılı olmasını, temizlik ve eşya kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyoruz. Yıllardır özenle yapılmış bu güzel yerlerin bu şekilde değersizleşmesine üzülüyoruz. Bir an önce gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.