Krom Kaplama Atması Ve Deformasyon Yaşayan İhlas Nila Evye Bataryası İçin Ücretsiz Garanti Onarımı

İhlas’tan almış olduğum Nila marka evye bataryasında kısa sürede krom kaplamada aşınma ve deformasyon oluştu. Garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum.

Beşevler İhlas servisi eve gelip bataryayı inceledi, evye üzerinde bulunan deterjan ve kimyasal sebep diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Yaklaşık 7 yıldır oturduğum sıfır evimde, müteahhidin taktığı diğer çeşmelerde hiçbir problem yaşamazken, İhlas markasına güvenip yüksek fiyat ödeyerek aldığım bu üründe kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Evde kimyasal içeren ürün kullanmadığımı, uzun süredir sadece Ersağ organik ürünler kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen bu beyanım dikkate alınmadı. İlk servis başvurumda da hiçbir şekilde önemsenmedim, gelinmedi, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tekrar aramak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ne gerekli inceleme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için evye bataryamın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Arkasında durulmayacak ürünlerin satılmamasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.