Servis Ücreti Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu


İhlas Aura Cebilion marka model arıtma cihazımızı aldığımız andan itibaren rutin filtre değişim işlemlerinin tamamı İhlas servisi tarafından gerçekleştirildi. Ancak bundan aylar aylar önce Normal musluk suyundan iyi gelen su arıtmadan arıtıldıktan sonra tadı çok kötü gelmeye başladı. 4-5 defa servis geldi gitti. Ekstra bir filtre için bizden 1600TL parada aldılar. Her defasında yapıldı diyerek getirdikleri cihaz, tekrar tekrar çok kötü bir tat ile bizi karşı karşıya bıraktı. En sonunda anlamış olduk ki İhlas servisi bu işi çözemeyecek. İhlasın bu cihazı bizden almasını muadil değerini ve ekstra verdiğimiz 1600TL yi tarafımıza iade etmelerini istiyoruz. Bizi mağdur ettikleri bunca ay yanlarına kâr kalabilir.


İhlas Clean Aura Max cihazımın bakımı için Muğla Bodrum şubesinden 6 Ekim’de servis talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 900 TL kampanyalı bakım ücreti ödedim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen cihazım 20 Ekim’de, yani iki hafta sonra teslim edildi. T...

İhlas mağazalarından almış olduğum Auraclean Max Rose ürününün ufak bir parçası kırıldı. 2 sene boyunca garantisi var dendi, ancak ufacık parçadan 300 TL ücret istendi. Üstelik yıllık bakımı varmış; normalde satıcının söylediğine göre kendisi gelip yapacakmış ücretsiz şekilde. 1 buçuk sene olmuş ala...
Yorumlar