to read complaints and reviews, or file yours.
İhlas marka şofben aldım. Cumartesi günü kurulum ve montaj için servis talep ettim. Pazartesi günü servis, montaja geleceğini bildirdi. Ancak verilen saatte gelmedi ve salı günü saat 1'de geleceğini söyledi. Salı günü saat 1'de servis gelmedi; tekrar arandık ve montajın çarşamba günü saat 1'de geleceğini belirttiler. Resmen dalga geçiyorlar; montaj için hem gün hem saat veriyorlar. Çalışan birisi olarak iş yerimde sıkıntı çıktı; yıllık iznimden üç gün evde kalmak zorunda kaldım. Servis "gelecek" diyerek beni evde bekletti. İhlas markası gerçekten pişmanlık. Satılan ürünün arkasında değiller, mağduriyet yaratıyorlar.
Sözde kurumsal bir firma olan İhlas, kurumsallığa yakışmayacak şekilde ürün yerine mağduriyet satıyor. Servis uzun uğraş ve çabalarım sonucunda sonunda geldi ve bu mağduriyetten sonra 500 TL kurulum parası ödedim. Makbuzu istediğimde servis elemanı zorlansa da kurulum faturasını verdi. Anlayacağınız, hem ürünü alıyorsunuz hem de mağduriyet yaşıyorsunuz. "Bugün" ya da "yarın" servis geliyor deyip de işinizi zorlaştırıyorlar; randevu saati veriyorlar, gelmiyor, erteliyorlar. Bu durum oldukça olumsuz. Üstelik üzerine servis de 500 TL kurulum parası alıyor. İhlas pişmanlık getirir.
İhlas marka şofben aldım, sıfır ürün için servis çağırdım ancak montaj için benden servis ücreti talep ettiler. Sıfır ürünün montajına ücret istenmesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de tutarsız bilgiler veriyor, sıfır ürün aldığımıza p...
Manavgat Aşağı Pazarcı Mahallesi 1528 Sokak’ta bulunan İhlas servisine, arızalanan İhlas marka şofbenimi 24 Kasım’da teslim ettim. Yıllardır İhlas markasını kullanan ve memnun olan bir müşteriyim; ancak bu serviste yaşadığım süreç beni hem markadan hem de servisten ciddi anlamda soğuttu. Cihazı tes...
İhlas elektrikli şofben için 21 Haziran 2024 tarihinde montaj randevusu verildi. Gelen olmadı. Ertesi gün arayıp sorduğumda yoğunluktan gelemediklerini söyleyip özür dilediler. Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Yine gelen yok. Aradığımda 'araştıralım, size dönelim' dediler. Dönen, arayan yok....
İhlas markasından, satarken öve öve bitiremedikleri şofbeni aldım. Kurulum yapılırken, 'Bu kireç önleyiciyi şu fiyata takarsak garanti 1 yıl daha uzar' dediler. 1 yıl sonra, şofbeni açtıkça sigorta atıyordu. Servisi aradım, durumu anlattım. 'Biz rezistansa garanti vermiyoruz, o garantiye girmiyor' d...
İzmir İhlas bayisinden şofben aldım. Balıkesir Sındırgı Çamalan köyüne kurulum olacaktı. Balıkesir servisini aradım, montajın ücretsiz olduğunu ancak 5 kilometreden fazlasının ücretli olduğunu söylüyorlar. Kardeşim, ben bu şofbeni nasıl kurdurayım? Bana bir elektrikçi bulup kurdurun diye söylüyorlar...
Yorumlar