to read complaints and reviews, or file yours. 
Robotumda aramadığım halde herhangi bir sorun olmadığı takdirde bakıma aldılar ve ücretini ödemek zorunda bırakıyorlar. Bakım yaptırmazsam garantiden faydalanamayacağımı dile getiriyorlar. Bu nasıl bir şey anlamış değilim. Benim robotum gayet iyi durumdayken hem götürüyorlar hem de ücret istiyorlar. İznim dışında yardımcı olursanız sevinirim.
1,5 yıl önce aldığım temizlik robotunun pis su haznesi çatladı ve sonra kırıldı. Servise götürdüğümde, garanti kapsamında yapılmadığını; sadece motor kısmının garanti sürecinde olduğunu, geriye kalan tüm aksesuarlar için ücret ödememiz gerektiği söylendi. Konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.
İhlas temizlik robotunu 2014 yılında satın aldım. Ürünü satın alırken çeyiz için aldığımı, kullanmayacağımı kullanma süremin netliği bulunmadığını satıcı Özenir Hanım ilettim. Kendisi de ürünü paketinden bozmadan saklıyor olmam durumunda herhangi bir sorun olmadığını, kullanmak istediğim zaman yetki...
Robot süpürgemi servise gönderdim, bakımı yapılsın diye. Motoru yanmış şekilde gönderilmiş. İlk kullanımımda yanık kokusunu aldım, hemen yetkili servisi aradım. Tekrar alıp bakalım dediler fakat geri dönüşüm sağlandığında motorun yandığını söylediler. Sağlam gönderdiğim ürün bozuk geldi. Dalga geçer...
Trendyol'dan 14.11.22'de almış olduğum arıtma cihazından 3 gündür su gelmiyordu. Aradım ve bakmaya gelen usta, henüz 1 yıl garantim varken bugünden itibaren geçerli 3 yıl garanti için ısrarcı oldu. İstemediğimi defalarca belirttiğim halde, geçen yıl düzenli bakım adı altında tüm filtreleri değiştird...
Yorumlar