İhlas Armutlu Tatil Köyü Kısa Tatilde Hayal Kırıklığı: Hizmet Eksiklikleri Ve İletişim Sorunları

İki günlüğüne kafa dinleyip çocuklara havuz keyfi yaşatmak için geldim dün. Zaten 17 gibi vapurdan indik, eve gir falan derken 18'i geçti. Çocuklar bir an önce havuza girmek istedi ama elektrik kartı çalışmadı, blok sorumlusuna ulaştık, bir türlü gelmek bilmedi. Sonra kanepelerde hayvan tüyü tespit ettik, üstümüz başımız hep tüy oldu.

Kıyı köşe hep hayvan tüyü, toz hiç süpürülmemiş resmen. Mutfaktan kurt güvesi çıktı, iki tane. Çöp kutusu hiç temiz değildi. İlaç sıkılmış, yıkanmamış. Geldiğimiz ilk gün bu sorunlar yüzünden her seferinde aramak zorunda kaldım. En son geceye doğru biri geldi kontrol için. Sadece öneride bulundu, şikayetimi not aldı. Ertesi günü kime ulaşmam gerektiğini söyledi, gitti.

Sabah aradım ancak geç geleceklerini bildiğim için kahvaltı saatini kaçırmayalım diye öğlene bıraktım. Ve öğlen hemen aradım, bir saate görevli kişiler gelir dediler ancak yine beklettiler ve bu sorumsuzlukları yüzünden tek kalan günümüzü çocuklarla evde geçirdik, günün son saatlerinde havuza bir sefer gidebildik.

Havuzdan önce halkla ilişkilerdeki adam döneceğim dediği halde geri dönmedi. Bizzat odasına gittim ama ne yazık ki başından atarcasına elimden bir şey gelmiyor diyor, başka da bir şey demiyor. Sen oraya ne diye halkla ilişkiler oldun o zaman? Birkaç adam daha geldi. Hepsine habire aynı şeyleri anlatmaktan bıktığım ve günümü heba ettikleri için sinir krizi geçirdim. Ya diyorum beni mağdur ettiğiniz için fiyat farkını verin ya da telafi için fazladan havuz kuponu ya da yemek kuponu verin diyorum, hala uzatıyorlar.

En son sinirlendim diye dedim ki "Siz ne biçim adamsınız, üç çocuğun tatilinin zamanından çalıyorsunuz, hala bir çözüm sunmuyorsunuz." Çağırdıkları biri daha vardı, "Böyle konuşamazsınız, konuşmanıza dikkat edin" diye öfkeli mağdur bir anneye ayar veriyor. O zaman insan olun, insanca muamele görürsünüz. Soruyorum size, siz bana, üç çocuğuma kötü bir daire sunmaya hakkınız var mı? Paramla rezil etmeye hakkınız var mı? İki günlük tatilimizi zehir etmenizin bir karşılığı olmalı, tüketici hakkı diye bir şey var sonuçta ama nerede?

Bir kuponu dahi vermemek için bahanelerin arkasına sığındılar. Benim için mesele kupon değil, ancak hakkımın peşine düşmek ve bana yapılan haksızlığın bir karşılığı olmalıydı. En başta siz müşteriye kötü daire verdiğiniz için mecbursunuz fiyat farkı ödemeye! Paramın hakkını vermeyen bir daireye aldığınız param helal olmasın size.