to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat saat 17:26’da e-Devlet üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla İGDAŞ faturasını ödedim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen İGDAŞ sisteminde fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Abone numarası 500*****2828 olup abonelik Melahat G*** adına, ödemeyi yapan ise Derya G***’dir.
Elimde bu işleme ait dekont bulunmaktadır. Hem bankayı hem de ilgili birimleri aramama rağmen şu ana kadar net bir çözüm üretilmedi, ödeme nereye geçtiği konusunda bir açıklama alamadım.
Ödenen tutarın ilgili faturaya işlenerek faturanın sistemde “ödenmiş” olarak görünmesini veya aksi durumda hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini fatura tutarı 2340 TL olup 536 TL devlet desteği düştükten sonra 1804 TL dir...
02.02.2026 tarihinde saat 17:26’da PTT üzerinden devlet destekli doğalgaz faturası ödemesi yaptım. Ocak ayına ait, toplam 2.340 TL’lik faturamdan 536 TL devlet desteği düşülerek 1.804 TL olarak işlem yapıldı ve bu tutar hesabımdan çekildiği halde fatura ödenmemiş görünüyor. Abone numarası Melahat Geze adına 500106732828’tir.
İşlem sonrası hem bankayla hem de İGDAŞ çözüm merkeziyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanamadı. Hem param çekilmiş durumda hem de fatura sistemde ödenmemiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
PTT üzerinden yaptığım bu ödemenin acilen sistemde faturaya işlenmesini, ödeme yapılmasına rağmen ödenmemiş gözüken bu hatanın giderilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İGDAŞ aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istedim. Doğalgaz yardımı hesabıma tanımlıydı, öncelikle bu yardımı kullanarak, kalan kısmı ise kredi kartım ile ödedim. 02.12.2025 tarihinde saat 18:35:25’te yaptığım bu işleme ait tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili fatura hâ...
08/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İaden...
29.01.2026 tarihinde saat 09.22’de e-Devlet üzerinden İGDAŞ doğal gaz faturamı İş Bankası kartımla ödedim. Kartımdan 3.732 TL tutarında ödeme kesinleşmiş işlem olarak görünmesine rağmen, faturam hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünüyor. İstanbul Bahçelievler Cesur Yarbay Caddesi Akalın Sokak adresi...
İGDAŞ üzerinden aldığım doğalgaz hizmetine ait Haziran 2025 dönemine ilişkin, sözleşme numarası 5002******12 olan 3.022 TL tutarındaki faturamı e-Devlet üzerinden ödedim. 268 TL doğalgaz yardımı kullanıp kalan 2.754 TL’yi Garanti Bankası hesap kartımla ödedim. Banka hesabımdan para çekildi ve dekont...
E-Devlet üzerinden devletin doğalgaz tüketim desteğini kullanarak İGDAŞ faturamı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarılı göründü, para hesabımdan çekildi ancak faturam hâlâ sistemde ödenmemiş olarak duruyor. Devlet desteği ile fatura ödemesi yaparken güvenerek işleme devam ettim fakat sonuçta para gi...
Yorumlar