to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Faturasının Ödenmemiş Görünmesi Ve İade Talebi
2 Şubat saat 17:26’da e-Devlet üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla İGDAŞ faturasını ödedim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen İGDAŞ sisteminde fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Abone numarası 500*****2828 olup abonelik Melahat G*** adına, ödemeyi yapan ise Derya G***’dir.
Elimde bu işleme ait dekont bulunmaktadır. Hem bankayı hem de ilgili birimleri aramama rağmen şu ana kadar net bir çözüm üretilmedi, ödeme nereye geçtiği konusunda bir açıklama alamadım.
Ödenen tutarın ilgili faturaya işlenerek faturanın sistemde “ödenmiş” olarak görünmesini veya aksi durumda hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini fatura tutarı 2340 TL olup 536 TL devlet desteği düştükten sonra 1804 TL dir...
Gelişme
02.02.2026 tarihinde saat 17:26’da PTT üzerinden devlet destekli doğalgaz faturası ödemesi yaptım. Ocak ayına ait, toplam 2.340 TL’lik faturamdan 536 TL devlet desteği düşülerek 1.804 TL olarak işlem yapıldı ve bu tutar hesabımdan çekildiği halde fatura ödenmemiş görünüyor. Abone numarası Melahat Geze adına 500106732828’tir.
İşlem sonrası hem bankayla hem de İGDAŞ çözüm merkeziyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanamadı. Hem param çekilmiş durumda hem de fatura sistemde ödenmemiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
PTT üzerinden yaptığım bu ödemenin acilen sistemde faturaya işlenmesini, ödeme yapılmasına rağmen ödenmemiş gözüken bu hatanın giderilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
