Doğalgaz Açılmaması Ve Yetkili Firmanın Yanıltıcı Randevu Yönetimi

31 Mart Salı gününden bu yana Silivri Yeni Mahalle'deki adresimde doğalgaz açma işlemi için uğraşıyorum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ doğalgazım açılmadı. İGDAŞ beni yetkili firmaya yönlendirdi, fakat yönlendirilen firma bu süreci bir türlü düzgün yürütemedi.

Yetkili firma benim adıma randevu aldı ve bu süreçte üç kez randevu oluşturduklarını söylediler; ancak birinde tarafıma yanlış randevu tarihi vererek mağduriyetime sebep oldular. Yaşadığım mağduriyet üzerine şikayette bulundum, ancak yetkili firma hakkında herhangi bir yaptırım uygulanmadığı, sadece “uyardık” denilmekle yetinildi ifade edildi.

Hem uzun süredir doğalgazsız bırakılmam hem de şikayetlerime rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlgili yetkili firma hakkında etkili bir yaptırım uygulanmasını ve doğalgazımın en kısa sürede, net ve güvenilir bir randevu ile açılacağından emin olmak istiyorum.