4 Gündür Süren Doğalgaz Kesintisi Nedeniyle Evimde Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

İstanbul Sarıyer Ayazağa Dereboyu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve 4 gündür doğalgaz kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde doğalgaz hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Kesinti nedeniyle evimi ısıtamıyor, duş alamıyor ve yemek yapamıyorum. Günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve özellikle havaların durumunu da düşününce bu durum katlanılmaz hale geldi.

İGDAŞ’ı arayarak durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceği konusunda da bilgilendirilmedim. Görüştüğüm yetkililer, kesinti sebebi olarak uygunluk belgesinin yapılmadığını ve randevu alınmadığını söylüyor. Oysa hem uygunluk belgesi işlemleri tarafımdan tamamlandı hem de randevu alınmasına rağmen sistemde yokmuş gibi davranılıyor.

Doğalgaz kesintisinin acilen giderilmesini, yapılan işlemlerin tekrar kontrol edilerek kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma kesintinin nedeni ile ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.