İstanbul Havalimanı'nda Valiz Arabası İçin Ücret Ve Depozito Çilesi

İGA işletmesi tarafından İstanbul Havalimanı’nda kullanılan valiz taşıma arabalarının ücretli olması ve depozito sistemi, bir yolcu olarak beni her gelişimde ciddi şekilde rahatsız ediyor. Dünyanın pek çok yerinde valiz arabaları ücretsiz kullanılırken, kendi ülkemde bu kadar yorgun, uykusuz ve bitkin haldeyken kartla ödeme, depozito ve fiş gibi işlemlerle uğraşmak zorunda bırakılmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Valiz arabalarını alırken 'depozitolu' denilerek karttan ücret çekiliyor, ardından arabayı iade etmek için ayrıca bir noktaya gitmemiz gerekiyor. Yorgun bir yolcunun tek istediği hızlıca havaalanından çıkmakken, bir de depozito noktasını bulmak, fiş aramak gibi gereksiz ve yorucu aşamalara mecbur bırakılıyoruz. Üstelik iade sırasında fiş istenmesi gibi kritik bir detay, aracı alırken ne Türkçe ne İngilizce olarak açık ve görünür bir şekilde belirtilmediği için, bunu son anda öğrenmek ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor. Yol boyunca zaten saatlerce uçmuş, üzerine bir de valiz arabası için böyle 'küçük ama sinir bozucu' detaylarla uğraşmak hiç yakışmıyor.

Tüm bunlara ek olarak, alınan tutarın da 1 değil 2 Euro olması, 'madem ücretsiz diyorsunuz neden böyle bir ücret var' sorusunu akla getiriyor ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Kendi memleketime adım attığım anda böyle bir uygulamayla karşılaşmak, İstanbul Havalimanı gibi dünyaya örnek gösterilmek istenen bir yerde büyük bir ayıp ve itibar zedelenmesi bence.

İGA’dan talebim, İstanbul Havalimanı’ndaki valiz taşıma arabalarının dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi tamamen ücretsiz hale getirilmesi ve kart, depozito, fiş gibi yolcuyu yoran tüm uygulamalardan vazgeçilmesidir. Yolcuların daha havaalanına ilk adımda kötü bir deneyim yaşamaması için bu sistemin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.