to read complaints and reviews, or file yours.İGA İstanbul Havalimanı Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
20 Eylül 2023 saat 16:22'de yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden ekte göreceğiniz rezervasyon detayları ile ilgili 15 Eylül Cuma günü annem ve babam için (65 yaş üzere) karşılama servisi rezervasyonu yapıp servis satın aldık. Bu servisin içeriği kesin ve net bir dil ile yürümeyecekleri buggy ile karşılanacakları buggy aracını kendilerinin değil karşılama yapacak olan görevlinin kullanacağı be bagaj alım noktasına kadar götürülecekleri bilgisi teyit edildi.
Ve fakat 17 Eylül Pazar günü uçak indiğinde bir kişi kendilerine sadece yürüyerek eşlik edip onları bagaj noktasına kadar yürüyerek getirmiş orada portera 100 TL verip bagajları arabaya koyup kendilerini uğurlamış. Yani biz bu parayı sizin arkadaşlarınız oradaki görevliye 100 TL versin diye mi ödedik?
Sanıyorum İGA pass bizimle dalga geçiyor. Bu şekilde bir servis nasıl verilebilir. Bu servisin içeriği bu şekilde anlatılıp nasıl böyle bir servis verilebilir. Acaba bizimle dalga mı geçiliyor?
Bu şekilde hiç profesyonel olmayan bir konunun bugünde aradığımda servis içeriğini bizzat teyit edip sonrasında bu servisi alamadığımız söylediğimde telefonda isminin Canan olduğunu ileten arkadaşın çok haklı olduğumuzu ücret iadesi için mail atmamız gerektiğini iletmesi üzerine kendilerine mail attım ancak pek de oralı olmadılar. Kendilerine yakışır şekilde
Asla alamadığımız bir servis için ödediğimiz 5774 TL nin derhal iade edilmesi gerektiğini talep ediyoruz ve bu kandırmacanın herkes tarafından duyulması için ne gerekiyorsa yapacağım.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Değerli Misafirimiz, Bildiriminizi aldık, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. ... iletebilirsiniz. Konu ile ilgili mail adresinizi paylaşmanızı rica ederiz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Sevgili ıga ilginize çok teşekkürler gerçekten üzerinden aylar geçti ancak kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bu mudur sizin müşteri memnuniyetiniz? Bu mudur geri dönüş. Bari yalan söylemeyin yazıklar olsun sizin gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Sözünüzde durun!
