to read complaints and reviews, or file yours.İGA Pass Premium Hizmetlerden Alınamayan Hizmet
Merhaba; İGA Premium hizmetlerinden Kasım ayının 7'sinde dört müşterimiz için İstanbul'a geliş ve gidişte yolcu karşılama hizmeti satın aldık. Yolcular geldiklerinde bu hizmeti kullandılar ancak dönüşte kullanmak istemediklerini belirterek iade talebinde bulundular. 14 Kasım'da iade talebi oluşturduk, bugün 5 Aralık; İGA iademizi hâlâ onay sürecinde olduğunu söyleyerek kartımıza yansıtmamıştır. Müşterimiz para iadesi için bizi sürekli arayıp, sanki suçlu bizmişiz gibi bize bağırmaktadır. Biz de sürekli e-posta gönderiyoruz ancak aldığımız tek cevap onay sürecinde olduğudur. Ödemeyi aynı gün kartımızdan çeken İGA, iadeyi bu kadar süre bekletmektedir. Almadığımız hizmetin iadesini talep ediyoruz. Hepsi bu.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
