Uzunçayır Metrobüs Durağında Şoförün Kaba Davranışı Ve Görevlinin Yetersiz Yaklaşımı

12.11.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Uzunçayır metrobüs durağının oradaki otobüs durağından Kadıköy yönüne giden, UK kodlu otobüse bindim. Otobüsün ön kapısı kapalı, sadece orta kapısı açık olduğu için, elimde yiyecek ve içecek varken orta kapıdan binip şoföre kaç dakika içinde hareket edeceğini sormak zorunda kaldım. Soru sormama rağmen şoför bir anda yüksek sesle bağırarak benimle kaba bir şekilde konuştu, “Buradan hemen iner misin?” diyerek ön kapıyı açıp beni indirmeye çalıştı ve soruma cevap vermedi.

Ben kendisini anlamadığımı düşünerek tekrar kaç dakikada kalkacağını sordum; bu kez de net bir cevap vermek yerine “Bunun bir saati yok” diyerek önüne döndü. Bu esnada durakta bulunan, sarı üniforma giyen genç bir görevli, kendisinin güvenlik görevlisi olduğunu iddia eden bir kişi, “Kardeşim, gel buraya, in buraya” şeklinde bize çıktı. Biz otobüsten inmek zorunda kaldık; durumu kendisine anlatmaya çalıştığımızda ise bizi dinlemedi, aynı anda sevgilisiyle flörtleşerek, sarılıp sohbet etmeye devam etti. Buna rağmen kendisinin görev başında olduğunu söyleyip, tamamen keyfi bir biçimde müdahale etti ve görevi kötüye kullandığını düşündüğüm bir tavır sergiledi.

UK hattındaki bu şoför sarışın, renkli gözlü, kilolu, orta yaşlı bir kadındı. Yolculara bu denli kaba ve saygısız davranan, görev esnasında temel bir soruya dahi cevap vermekten kaçınan, insanları azarlayan bir şoförün bu şekilde hizmet vermesini kabul etmiyorum. Aynı şekilde duraktaki görevlinin de hem görev tanımına hem de kamu hizmeti anlayışına aykırı bir tavırla hareket ettiğini düşünüyorum.

Bu hatta çalışan ilgili kadın şoför ve duraktaki sarı üniformalı genç görevli hakkında gerekli süreçlerin işletilmesini, haklarında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini istiyorum. Bu güzergahta görev yapan personelin davranış ve iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini, yolculara saygılı ve yardımcı olacak şekilde hizmet vermelerinin sağlanmasını talep ediyorum.