to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Hakaretli Davranışı Ve Yolcunun AKBİL Erişimini Engellemesi
19.02.2026 günü saat 17.00 civarında Kartal’dan Sultanbeyli yönüne giden 132m hattında, kapı numarası c1842 olan otobüste ciddi şekilde rahatsız edici bir olay yaşadım. Otobüs durakta durmasına ve araçta yer olmasına rağmen, içerideki yolcular ilerlemediği için AKBİL makinesine erişimim keyfi şekilde engellendi. Ön tarafta duran ve ilerlemeyen bir yolcu, kart basmamı fiilen bloke etti, binmeye çalışanlara da kafa tutar bir tavır sergiledi.
Bu durum karşısında şoförden yardım istedim ancak şoför, son derece bozuk bir üslup kullanarak bağırıp çağırdı ve kamuya yakışmayan davranışlar sergiledi. Tavırları, yolcuyu otobüsten atmaya varacak kadar aşırı ve rahatsız ediciydi. Bu tür psikolojik olarak dengesiz davranışlar sergileyen personelin aynı hatta yoğun şekilde görev yapıyor olmasından da ayrıca endişe duyuyorum.
İETT’den, bu hatta görev yapan ilgili personelin kamera ve GPRS kayıtları üzerinden detaylı şekilde izlenmesini, kamuya hizmet eden personelin davranışlarının yakından takip edilmesini talep ediyorum. Hatalı ve şikayet konusu olan personelin psikolojik açıdan destek almasının sağlanmasını, gerekli görülmesi halinde tedaviye yönlendirilmesini ve görevini düzgün yapmayan kişiler hakkında da gerekli idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Bu ilk değil İETT şikayetleri ciddiye almıyor işlemde yapmıyor. Sayısız emailim şablon cevaplar ile yalanlanırcasına yazılı olarak cevaplanmakta şikayet ve önerilerin tersine işler yapmaktadır olay saat durak veriyoruz aracın plakasını veremişiz diye kamuyla dalga gecen şahısları koruyorlar oysa hangi saate kim nereden geçiyor biliniyor.şikayetçiyim memnun değilim.
