İETT Anne Kartım Haksız Şekilde Usulsüz Kullanım Nedeniyle Bloke Edildi Ve İtirazım Cevapsız Kaldı

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım İETT anne kartım 29 Eylül Salı günü “usulsüz kullanım” gerekçesiyle hiçbir haklı sebep olmadan bloke edildi. Kartımı kesinlikle çaldırmadım, kaybetmedim ve üçüncü şahısların kullanımına da izin vermedim. Buna rağmen tarafıma gönderilen uyarıda, kimlik numarama ait ve kart numarası 044566223C1B90 olan İstanbulkart’ın uyarılara rağmen başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle bloke edildiği, kartımı yeniden kullanabilmem için başvuru merkezlerine gidip “usulsüz kart yenileme bedeli” ödemem gerektiği yazıyor.

Ben kartımı yalnızca kendim kullanmama rağmen haksız yere usulsüz kullanım gerekçesiyle mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak İETT’ye mail yoluyla itirazda bulundum, ayrıca dün PTT aracılığıyla da yazılı bir başvuru gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadığı gibi mağduriyetim de devam ediyor.

İETT anne kartım için gerekli incelemelerin yapılarak kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, kartımı sadece benim kullandığımın tespit edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini, anne kartımın benden hiçbir ücret talep edilmeden yeniden açılmasını ve kartımın tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.