Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • Yanlış Bilette Yüksek Ceza Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
ID:33063435
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilette Yüksek Ceza Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

profile
Şerafettin
İDO
16 Temmuz 2025 22:42
816

Merhaba,

İdo uygulamasından Pendik-Yalova seferine 6 kişilik bilet alacakken yanlışlıkla Yalova-Pendik seferine alım yaptım.
Bunu hemen fark edip müşteri temsilcisini aradım ve benden biletin toplamanın %50 tutarı (790 TL) ceza olarak alındı. Müşteri temsilcisi İ***** Bey son derece umursamaz tavırlarıyla bunu ödemek zorunda olduğumu söyledi. En yetkili birimin kendisi olduğunu bu konu da kimsenin destek olamayacağını iletti.
Konuyla ilgili ivedi destek rica ediyorum.

yanlis-bilette-yuksek-ceza-ve-umursamaz-musteri-hizmeti-1.jpg
İDO Logo
İDO
18 Temmuz 2025 19:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Şerafettin
Şerafettin
18 Temmuz 2025 19:58

Aklımızla alay eden bir geri dönüş, teşekkürler ıdo bu yanıtınla tüm sorunları çözdün! Bravo👏👏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletlerin Ücreti Kampanya Koşullarına Rağmen İade Edilmedi

profile
Havva
İDO
11 Temmuz 2025 00:15
1.799

16.04.2025 tarihli Pendik-Yalova hattı 09.00 seferi için almış olduğumuz online biletimizi sefere yetişemeyeceğimiz için iptal ettik. Bilet almadan önce özellikle yetişememe riskimizden dolayı bilet iade koşullarını incelemiştik. Ayrıca o dönemde yapmış oldukları kampanyayı da görünce herhangi bir s...

iptal-edilen-biletlerin-ucreti-kampanya-kosullarina-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Eksik İade Ve Mağduriyet

profile
İsmail
İDO
12 Ağustos 2025 19:18
1.179

12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...

sistem-hatasi-nedeniyle-eksik-iade-ve-magduriyet-2.jpg

Ido Müşteri Hizmetlerinin Art Niyeti

profile
Hasan
İDO
13 Temmuz 2024 13:09
1.128

13 Temmuz günü için Pendik'ten Yalova'ya 2 kişilik İdo bileti almıştım. Fakat ani bir cenaze sebebi ile kendi biletimi iptal için Müşteri hizmetlerini aradım. Kendim online olarak iptal edebiliyordum ama o anki acele ile telefonda halletmek istedim. Sefer saati 12 olduğu için 11e kadar iptal etmem g...

Ido Müşteri Hizmetlerinin Art Niyeti
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet İşleminde Haksız Ücret Kesintisi

profile
Recep
İDO
26 Aralık 2024 18:33
1.445

26.12.2024 günü saat 15.48 de İDO'nun internetten uygulamasından 2 adet bilet aldık. Yanlışlıkla istikameti Yalova-Pendik yerine Pendik- Yalova yazdık. Yanlışlığı 2-3 dakika içinde fark edip müşteri hizmetlerini aradık. Onlarda 138- tl. Fark alınacağını söylediler. Böyle bir farkın izahı olamaz. Ban...

Yanlış Bilet İşleminde Haksız Ücret Kesintisi
Yanlış Bilet İşleminde Haksız Ücret Kesintisi
Yanlış Bilet İşleminde Haksız Ücret Kesintisi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İDO Gişesinde Bilgilendirilmeden Alınan Ek Hizmet Bedeli Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Ömer
İDO
16 Eylül 2025 10:55
855

16.05.2025 tarihinde Yalova-Pendik hattı için İDO’nun kendi internet sitesinde araç + bir yolcu fiyatını 675 TL olarak gördüm. Gişeye gidip kredi kartımla temassız ödeme yapmak istediğimde, 10 TL ek ücret alınacağını söylediler. Sebebini sorduğumda bunun “hizmet bedeli” olduğu belirtildi. Ancak gişe...

ido-gisesinde-bilgilendirilmeden-alinan-ek-hizmet-bedeli-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO müşteri hizmetleri İDO pendik yalova İDO seferleri İDO uygulama
Benzer Şikayet Yaz