to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Yalova’dan İstanbul’a saat 11.45 için aldığımız biletlerle ilgili bir sorun yaşadık. Yalova’da düzenlenen bisiklet sürüşü etkinliği nedeniyle sabah 08.00’den 12.00’ye kadar yolların kapalı olduğunu öğrendik. Ancak bu etkinlik hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmamıştı.
Söz konusu etkinlik nedeniyle minibüs, otobüs ya da taksi gibi ulaşım imkanları tamamen kısıtlanmış durumdaydı. Saat 10.00’dan itibaren taksi bulmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. İlk kez Yalova’ya gelmiş olmamız nedeniyle bu durumdan haberdar değildik ve ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs hareket saatinde, yani 11.45’te, firmayı defalarca arayarak durumumuzu bildirdik ve yolda olduğumuzu ilettik. Ancak, saat 12.00’de vardığımızda otobüsün yalnızca birkaç dakika bekletilmesini talep ettik fakat beklemeden hareket ettiği bilgisini aldık. Bu tür durumlarda, özellikle yolcuların ulaşım zorlukları yaşadığı göz önüne alınarak, en az 15 dakika bekleme süresi tanınması gerektiğini düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili tarafımıza dönüş yapılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederiz. Gerekli durumlarda iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilet kodu: zgmcpv
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
11 Kasım, saat 15:45, Yenikapı-Yalova için bilet almıştım. Hava şartları nedeniyle diğer başka seferler iptal olmasına rağmen Yenikapı-Yalova seferleri iptal edilmedi ve bunun için son ana kadar bekledim. Sefer hala iptal edilmeyince, tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için biletimde değişiklik yapa...
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...
17.09.2025 tarihinde Yalova İskelesi’nden İstanbul’a gitmek üzere İDO mobil uygulaması üzerinden 09:45 seferine bilet aldım (Bilet No: pwlsdz). Yoğun İstanbul trafiği nedeniyle seferinize yalnızca 1 dakika geciktim. Bu nedenle gişeden 1.940 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım; ilk bileti...
01 Ağustos 2024 günü Fiat Egea Cross aracımızla üç kişilik 20:45 Yenikapı-Yalova İDO seferine, online olarak 1503 TL karşılığında bilet satın aldık. Ancak aynı gün Yenikapı civarında gerçekleşen etkinlikler nedeniyle saat 17.00’den itibaren ciddi bir trafik yoğunluğu yaşandı. İDO kapısındaki görevli...
Yorumlar