Ana Sayfa
İDO
İdo Promosyon Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

ID:33317617

İdo Promosyon Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Emre

İDO

09 Ağustos 2025 19:01

2.327

Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal etmek istediğimi belirttim, fakat bana promosyon biletlerin iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca tarih değişikliği yapmak istediğimde ise %50 ek ücret talep edildiği belirtildi.

Biletimi iki gün önceden iptal etmek istememe, koltukların hala boş olmasına ve sefer saatine uzun süre olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Otobüs firmalarında iade işlemi yapılabiliyorken, İdo’nun bu konuda katı bir tutum sergilemesini anlamakta güçlük çekiyorum. 2EPNYM PNR kodlu biletim için toplamda 1510 TL ödedim ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.

İDO

11 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Serdar

İDO

14 Ağustos 2025 14:29

2.188

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

İptal Edilemeyen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

İDO

24 Temmuz 2025 10:30

1.484

25 Temmuz Cuma günü için Yenikapı-Bandırma gidiş 27 Temmuz Pazar Bandırma-Yenikapı dönüş bileti aldım, promosyon talep etmedim. Promosyonlu olduğunu da düşünmüyorum. Acil bir durumdan dolayı İptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Promosyonlu bilet iptal edilemez diyorlar. İDO'nun ...

1 Destek

Banu sonuçtan hiç memnun değil

İDO Cenaze Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin İptal veya Değişim Talebim Reddedildi

Banu

İDO

19 Ağustos 2025 23:07

1.361

27 Temmuz’da Yalova’dan Yenikapı’ya 21.45 seferi için İDO’dan araçlı vapur bileti aldım (PNR: NCB3PL). Aynı gün cenazemiz olduğu için sabah yola çıkmak zorunda kaldık ve biletimizi kullanamadık. Durumu hemen İDO’ya bildirip ölüm belgesini de ilettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra dönüş yapıldı ve '1. ...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İDO Biletlerinde İptal Ve Değişikliklerde Esnek Olmayan Kurallar Mağduriyet Yaratıyor

Sena

İDO

24 Ağustos 2025 00:43

918

23.08.2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı İDO hattı için gidiş-dönüş biletlerimi önceden aldım. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda promosyon biletlerde iptalin mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ayrıca, sefer d...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İDO'nun Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Emre

İDO

02 Ağustos 2025 10:42

1.451

29 Haziran 2025 tarihli Bodrum-Leros feribotuna iki kişilik bilet aldım ve bu sefer İDO tarafından hava şartları nedeniyle iptal edildi. 25 Haziran ta...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO bilet iptal etme İDO feribot İDO iade İDO müşteri hizmetleri İDO sefer saatleri İDO seferleri

Benzer Şikayet Yaz