to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos günü saat 08:45’te Kuşadası-Samos seferi için İDO’nun internet sitesinden bilet aldım (voucher numarası: 1699028). Kuşadası Limanı’nda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personelden herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım; ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tutum sergilendi.
Gecikmenin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra personel, gemide arıza olduğunu söyledi. Ne zaman çözüleceğini sorduğumuzda ise “bilmiyorum” cevabını aldık. Sonrasında ise arızanın giderilemediği ve başka bir geminin 1 saat içinde geleceği belirtildi. Arızanın daha önceden tespit edilmemesi, ya da arıza çıktığı anda hızlıca aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur edildik.
Bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası İdo İskelesi’nden Samos’a gidecek olan 7 kişilik seyahatimiz için 1584008 numaralı rezervasyon ile bilet aldık. Seyahatten önce İdo müşteri hizmetlerini arayarak check-in işlemleriyle ilgili bilgi aldık, bize sadece 1,5 saat öncesinde check-in’in başladığı ve erken...
15 Ağustos tarihinde Avşa-Bostancı hattındaki tüm İDO deniz otobüsü seferleri iptal edildi. Sabah 09.15’e yeni bir sefer eklendiği için iade talebinde bulunduk ve bu yeni sefere bilet aldık. Bu işlem sırasında fazla ücret ödedik; ancak fazla ücretin geri ödenmeyeceği bildirildi. Üstelik 09.15 seferi...
19 Ağustos saat 08.00’de İDO’nun Seferihisar-Samos seferini yapan feribot, teknik arıza nedeniyle bizi Kuşadası Limanı’na yönlendirdi ve yaklaşık 2 sa...
10.08.2025 tarihinde İDO’nun Samos-Kuşadası seferi için bilet aldım. Feribotun saat 18.00’de kalkması gerekirken, 18.30’da hareket etti. İDO’nun kendi sitesinde “1 saat önce limana gelin, işlemleri hızlıca tamamlıyoruz, yolculuk 30 dakika sürüyor, 18.30’da Kuşadası’nda olacaksınız” şeklinde bilgiler...
İDO’nun Seferihisar–Samos hattı için 1756966 numaralı biletimi online olarak satın aldım. Ancak, gişeye gittiğimde bilet saatimin değiştirildiğini fark ettim ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum sonucunda pazar günü için yapmış olduğum tüm planlarım iptal oldu, hem maddi hem de manevi ka...
Yorumlar